Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 01/10/2026. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có những quyền nào.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: tên hiển thị và email bạn cung cấp khi đăng ký.
- Nội dung liên hệ: chủ đề và nội dung bạn gửi qua biểu mẫu hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật: loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: nhóm trò chơi đã xem, số điểm ảo đã dùng.
Chúng tôi không thu thập số thẻ, thông tin ngân hàng hay giấy tờ tuỳ thân, vì trang không cung cấp dịch vụ thanh toán dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Mục đích sử dụng
| Dữ liệu | Mục đích |
|---|---|
| Xác thực tài khoản, phản hồi hỗ trợ, thông báo bảo mật | |
| Tên hiển thị | Hiển thị trong hồ sơ và bảng xếp hạng nhiệm vụ |
| Nội dung liên hệ | Xử lý yêu cầu, cải thiện nội dung hướng dẫn |
| Dữ liệu kỹ thuật | Phân tích lỗi, tối ưu tốc độ tải trang |
3. Cookie và công cụ phân tích
Trang dùng cookie cần thiết để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Cookie phân tích chỉ ghi nhận số lượt xem theo nhóm, không lưu nội dung cá nhân. Bạn có thể xoá cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng sẽ cần đăng nhập lại.
4. Thời gian lưu trữ
- Thông tin tài khoản: lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Nội dung liên hệ: lưu tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối.
- Dữ liệu kỹ thuật dạng tổng hợp: tối đa 12 tháng.
5. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, dịch vụ email) trong phạm vi cần thiết để vận hành trang, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
6. Quyền của người dùng
- Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.
- Từ chối nhận email thông báo không thiết yếu.
Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu tới hotro@ae888gm.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.
7. Biện pháp bảo mật
- Toàn bộ kết nối sử dụng HTTPS.
- Mật khẩu được lưu dưới dạng băm, không lưu văn bản gốc.
- Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò.
8. Trẻ vị thành niên
Trang không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ tạm khoá và xoá dữ liệu liên quan khi có yêu cầu từ phụ huynh hoặc người giám hộ.
9. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi công bố phiên bản mới trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.
10. Liên hệ về dữ liệu
Email: hotro@ae888gm.com · Biểu mẫu: trang Liên hệ.